台灣軟體品質能擠進全球第八、且邁向高成熟度領域，成功大學博士洪肇奎功不可沒，洪肇奎不僅輔導多家CMMI-DEV業者從ML2邁向ML4，此次財政部財稅資訊中心能獲得全球首張ACQ認證，洪肇奎更居功厥偉，中華軟協特頒「贊襄良多」獎，感謝長期對軟體產業的付出及協助。洪肇奎為第一位CMMI主任評鑑員，曾在美國太空總署噴射實驗室服務27年，回國後，即投入提升軟體評鑑工作，並輔導多家業者通過CMMI，同時他也大力扶植南台灣軟體業，更是國內少數能對軟體政策針砭建言的人，他認為台灣軟體軟業需要長遠規畫、循序發展，但台灣目前軟體工程缺乏管理與整合，太多重複工程、制度不夠落實，致品質及競爭力難以與國際齊驅，也因此，他大力推動軟體品質，協助政府、產業界做好品質紮根工作。
他表示，品質是台灣一切的基礎，台灣不管發展兩兆雙星或是行動台灣，「品質」是最重要根底。但軟體「品質」是看不見的，所以需要透過制度的建立去管理，CMMI制度依循不同層級需要而建立，導入要落實。例如，Level 2是公司文化的改善，在這個層級中需收集許多流程改善資料提供Level 3標準化所需，Level4是穩定性，透過量化的管理，讓特殊事件可以事先被預測。穩定後再求技術創新，這就是Level5的目的。

        近年來，美國國防部（SEI）極力將工業工程的各項概念與手法整合於CMMI高能力成熟度，以期利用系統化與數量化的方法提升資訊系統專案管的績效，但是台灣產業需求狹隘、產品化程度不深，且專業分工剛起步，因此對於實施CMMI高能力成熟度要求有許多困難與障礙。造成佷多業者跨入高成熟度過程格外辛苦，但洪肇奎強調，提升軟體品質工程是長遠而持續，不是拿到CMMI認證後就結束，美國NASA從1981年就開始投入軟體發展，連美國都要花上2、30年改善的工程，台灣提升軟體品質工作，更需要長期投入，從品質提升。才能厚植軟體的競爭力。（鄒淑文）

 

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